Rabuu 官網服務條款

最後更新日期:2026 年 9 月 3 日

歡迎來到 Rabuu。

為保障您的權益,請在使用 Rabuu 官方網站、註冊會員或購買商品前,詳細閱讀本服務條款。當您瀏覽本網站、註冊會員、提交訂單或使用相關服務,即表示您已閱讀、理解並同意本服務條款。

一、品牌與經營者資訊

「Rabuu」為月榐有限公司經營之香水香氛品牌。

公司名稱:月榐有限公司
統一編號:62216645
負責人:張宏祥
營業地址:新北市鶯歌區育英街 53-6 號
客服信箱:info@rabuu.com
客服電話:0917268681
客服時間:10:00-17:00

二、服務內容

Rabuu 官方網站提供品牌資訊、商品展示、會員服務、線上購物、付款、配送、售後服務及行銷活動等相關服務。

網站販售商品包括香水、香氛產品、禮盒、絨毛娃娃、明信片、包裝配件及其他品牌周邊商品,實際販售內容以各商品頁面公告為準。

Rabuu 得因網站維護、商品調整或營運需求變更部分服務內容,但不影響已成立之訂單及消費者依法享有的權利。

三、會員註冊與帳號安全

您可依網站提供之方式註冊會員,並應提供真實、正確且完整的個人資料。

如聯絡方式、配送地址或其他會員資料有所變更,請儘速更新,以確保訂單及通知能正確送達。

您應妥善保管會員帳號及密碼,不得提供他人使用。如發現帳號遭冒用或有其他安全疑慮,請立即聯絡 Rabuu 客服。

若 Rabuu 發現帳號涉及冒用、詐欺、異常交易、惡意退貨、破壞網站安全或其他違法行為,得於合理必要範圍內暫停帳號或交易服務。

未滿十八歲之使用者,應於法定代理人閱讀並同意本服務條款後,方可使用本網站或進行購買。

四、商品資訊

商品名稱、價格、容量、規格、材質、尺寸、內容物、香調、使用方式及注意事項,均以商品頁面所載內容為準,並構成交易契約的一部分。

Rabuu 會盡力確保網站圖片及資訊正確,但商品顏色可能因拍攝光線、螢幕顯示及製作批次而產生合理差異。

香氣感受會因個人嗅覺、肌膚狀態、體溫、環境及使用方式而有所不同。網站所提供的香調及氣味描述為選購參考,不代表每位使用者的實際感受皆會完全相同。

部分角色商品、絨毛娃娃或手工包裝可能存在些微尺寸、車縫、表情或位置差異,合理範圍內的手工差異不屬於商品瑕疵。

如網站因系統異常、資料輸入錯誤或其他原因出現明顯不合理的價格、規格或庫存資訊,Rabuu 將儘速與您聯絡並協助更正訂單、取消訂單或辦理退款。

五、訂購與契約成立

選購商品後,請於送出訂單前確認下列資訊:

  1. 商品品項、規格及數量。

  2. 商品價格、優惠及運費。

  3. 收件人姓名、電話及配送地址。

  4. 付款方式及發票資訊。

訂單送出後,系統將寄送訂單通知至您所提供的電子郵件或聯絡方式。

系統寄送之通知僅表示 Rabuu 已收到訂購需求。經確認付款、商品庫存及訂單資料無誤後,訂單始正式成立。

如遇商品缺貨、付款失敗、收件資料不完整、系統異常、超過商品購買上限或其他無法完成交易的合理情形,Rabuu 將主動聯絡您,協助更換商品、取消訂單或辦理退款。

為維護活動公平及商品供應,部分商品得設定每人或每筆訂單購買數量上限,實際限制以商品頁面或活動公告為準。

六、商品價格、付款與發票

本網站商品皆以新臺幣計價,商品頁面所示價格原則上為含稅價格。

可使用之付款方式,以結帳頁面實際提供的選項為準。

商品運費、免運門檻及離島配送費用,依結帳頁面或配送說明公告為準。

如使用信用卡、行動支付或其他第三方金流服務,付款作業亦可能受到該服務提供者之使用條款及審核規定限制。

Rabuu 將依訂單資料開立發票。如需公司用發票,請於結帳時正確填寫統一編號及抬頭。

七、優惠活動及贈品

折扣碼、組合優惠、會員優惠、滿額贈品、團購及其他促銷活動,其活動期間、適用商品、使用條件及數量限制,以活動頁面公告為準。

除活動另有說明外,不同折扣及優惠不得合併使用,贈品亦不得折抵現金或更換其他商品。

如辦理全部或部分退貨後,原訂單未達優惠或贈品門檻,退款金額將依訂單調整後的實際優惠重新計算。

隨訂單提供之贈品、香氛卡、明信片、紙袋或其他活動品,辦理退貨時應一併保持完整並退回。

八、商品配送

Rabuu 將依您於訂單中填寫的地址及配送方式寄送商品。

一般商品之預計出貨時間,以商品頁面或配送說明公告為準;預購、訂製及特殊活動商品,依個別商品頁面所載時間出貨。

實際送達時間可能因例假日、物流配送、天候、交通、政府措施或其他不可抗力因素有所調整。

請務必填寫正確且完整的收件資料。若因地址錯誤、電話無法聯繫、無人收件、拒收或逾期未取造成商品退回,Rabuu 將聯絡您確認後續處理方式。

因消費者提供錯誤資料或逾期未取產生的再次配送費用,得由消費者負擔;如屬 Rabuu 或物流作業錯誤,重新配送費用由 Rabuu 負擔。

九、七日猶豫期與退貨

依消費者保護法規定,透過網路購物之消費者,原則上得自收到商品之次日起七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由或負擔費用,但依法屬於合理例外情事並經事前告知者除外。

七日猶豫期並非商品試用期。您得於確認商品所必要的合理範圍內檢視商品,但請勿實際使用、噴灑、沾染、清洗或造成商品價值減損。

辦理退貨時,商品本體、外盒、配件、說明文件、贈品、紙袋、香氛卡及其他隨附物品應一併退回。

若商品因超出必要檢查範圍之使用,或因可歸責於消費者的原因而有污損、破損、缺件、香水液量減少或其他價值減損,Rabuu 得依商品減損程度及相關法令處理。

若商品依法屬於因衛生考量而密封之個人衛生用品,且 Rabuu 已於商品頁面及購買前明確告知,商品經拆除防拆封膜、封條或密封包裝後,可能不適用七日解除權。

香水及香氛商品是否符合前述例外情形,仍應依商品性質、密封方式、交易前告知內容及相關法令判斷。商品如有瑕疵、破損、滲漏、品項錯誤或其他不符合訂單內容的情形,不受前述拆封限制影響。

詳細退貨申請方式、退貨地址及退款時間,依 Rabuu 官網「退換貨政策」辦理。

十、瑕疵、破損及錯誤商品

收到商品後,請儘速確認商品品項、數量及外觀。

如商品有下列情形,請保留商品、外盒、包裝材料及物流單據,並聯絡 Rabuu 客服:

  1. 香水瓶身破裂或內容物滲漏。

  2. 噴頭、瓶蓋或包裝明顯損壞。

  3. 商品內容或數量與訂單不符。

  4. 收到錯誤商品。

  5. 商品有影響正常使用之瑕疵。

為加速確認,客服可能請您提供訂單編號、商品照片、包裹外觀或開箱影片。

經確認後,Rabuu 將依實際情況及法律規定提供補寄、換貨、退款、減少價金或其他適當處理方式。

超過七日猶豫期間,不影響消費者依法就商品瑕疵得主張的權利。

十一、香水與香氛商品注意事項

使用 Rabuu 香水及香氛商品前,請詳閱商品標示及使用說明。

使用時請注意:

  1. 僅供外用,請勿吞食。

  2. 避免接觸眼睛、黏膜、傷口及敏感部位。

  3. 請遠離火源、高溫及陽光直射處。

  4. 請放置於兒童及寵物不易取得之處。

  5. 敏感性肌膚使用前,建議先進行局部測試。

  6. 使用後如出現紅腫、刺激、搔癢或其他不適,請立即停止使用並視情況諮詢醫師。

  7. 請依商品標示之保存方式及用途正確使用。

網站所提供之香氛資訊及使用建議不屬於醫療建議,亦不能取代專業醫療診斷或治療。

十二、智慧財產權

Rabuu 品牌名稱、Logo、商標、Rara、小Bu 等角色形象、角色設定、故事內容、商品設計、包裝、插畫、照片、影片、文字、版面及網站內容,均屬月榐有限公司或相關權利人所有。

未經 Rabuu 事前書面同意,不得擅自重製、改作、販售、公開傳輸、散布、出版、製作衍生作品或作其他商業使用。

購買 Rabuu 商品並不代表取得 Rabuu 商標、角色、圖像、產品設計或其他智慧財產權之使用授權。

十三、使用者提供的內容

如您於 Rabuu 官網、社群平台或品牌活動中提供評論、照片、影片或其他內容,您應確認自己擁有提供及使用該內容的合法權利,且不得侵害他人的著作權、肖像權、隱私權或其他權益。

Rabuu 如欲將您提供的照片、影片或文字用於品牌官網、社群貼文、廣告或其他商業用途,將另行取得授權或依雙方約定之使用範圍辦理。

十四、網站使用規範

使用 Rabuu 官網時,不得從事下列行為:

  1. 冒用他人身分或提供不實資料。

  2. 以不正當方式大量下單、囤貨、轉售或干擾促銷活動。

  3. 攻擊、干擾或破壞網站及交易系統。

  4. 散布病毒、惡意程式或不當內容。

  5. 未經授權蒐集、下載或使用網站資料。

  6. 侵害 Rabuu、其他使用者或第三人之合法權益。

  7. 從事其他違反法令或公共秩序之行為。

十五、個人資料保護

Rabuu 將依個人資料保護法及相關法令,在提供會員服務、處理訂單、付款、配送、客服及行銷活動所必要的範圍內,蒐集、處理及利用您的個人資料。

個人資料的蒐集目的、類別、使用期間、地區、對象、方式及您得行使的權利,請參閱 Rabuu 官網「隱私權政策」。

未經您的同意或無其他合法依據,Rabuu 不會將您的個人資料使用於原蒐集目的以外之用途。

十六、第三方服務

Rabuu 官網可能使用第三方金流、物流、社群媒體、網站分析或其他服務。

為完成付款、配送及提供相關服務,Rabuu 得在必要範圍內將訂單資料提供予合作服務商,並要求其依法妥善處理及保護資料。

第三方服務另有其使用條款及隱私權政策,使用前請自行閱讀相關內容。

十七、服務暫停與不可抗力

如因網站維護、系統更新、設備故障、資安事件或其他合理原因需要暫停服務,Rabuu 將視情況提前或於知悉後公告。

因天災、戰爭、政府命令、物流中斷、通訊故障、停電或其他不可歸責於 Rabuu 的原因,造成服務中斷或配送延遲時,Rabuu 將儘速協助處理。

本條款不排除或限制 Rabuu 因故意、重大過失、商品瑕疵或依法不得免除之責任。

十八、條款修改

Rabuu 得因法令變更、網站功能調整或營運需求修改本服務條款,並於官網公告更新內容及生效日期。

修改後之條款原則上適用於生效後發生的使用行為及交易,不影響修改前已成立的訂單,也不會減少消費者依法享有的權利。

十九、準據法與爭議處理

本服務條款及您與 Rabuu 間之交易,以中華民國法律為準據法。

如發生消費爭議,請先聯絡 Rabuu 客服,雙方將本於誠信協商處理。

如因本服務條款或交易發生訴訟,雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院;但不得排除消費者保護法、民事訴訟法及其他法律所規定的消費者管轄權益。

本服務條款如有疑義,應作有利於消費者之解釋。

二十、聯絡我們

如對商品、訂單、配送、退換貨、會員服務或本服務條款有任何疑問,歡迎聯絡 Rabuu。

 

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